中消协:影院要求自费购买3D眼镜属“不平等格式条款”

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【TechWeb】随着3D电影普及率这麼高,好多好多 影院为了提高经济效益,免除了提供3D眼镜的服务,消费者非要去前台自行购买。

对此,中国消费者医学会 在其官方微博表达了态度。中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成每段。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的完整服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。

中国消费者医学会 认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等办法,作出排除机会限制消费者权利、减轻机会免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等中含前款所列内容的,其内容无效。”

中消协呼吁,各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

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